Politica de expediere
Ultima actualizare: 11 septembrie 2026
Destinații și costul livrării
Livrarea în Austria este gratuită, fără valoare minimă a comenzii. Destinațiile disponibile în prezent pentru comanda ta și costul final al livrării sunt afișate la finalizarea comenzii, înainte de a plasa comanda.
Expediere și termene de livrare
Comenzile sunt onorate de furnizorii noștri parteneri din depozite europene. Termenul general estimat de livrare este de 4–10 zile lucrătoare, inclusiv procesarea. Dacă pagina unui produs indică un alt termen de livrare, se aplică estimarea specifică produsului respectiv. Weekendurile și sărbătorile legale nu sunt zile lucrătoare.
Produsele de la furnizori diferiți pot sosi în colete separate și în zile diferite. Informațiile de urmărire sunt furnizate atunci când sunt disponibile după expediere. Dacă comanda ta întârzie sau lipsesc informațiile de urmărire, contactează-ne cu numărul comenzii.
Prețuri și taxe
Prețul total și orice taxe și costuri de livrare aplicabile sunt afișate înainte de a plasa comanda. Pentru bunurile expediate din UE către Austria nu se aplică taxe vamale de import.
Responsabilitatea pentru livrare
În cazul comenzilor efectuate de consumatori, rămânem responsabili pentru pierderea sau deteriorarea bunurilor până când tu sau o persoană desemnată de tine, alta decât transportatorul, intrați în posesia acestora. Excepția legală se poate aplica dacă alegi în mod independent un transportator pe care nu l-am oferit noi. Contactează-ne în cazul unei livrări pierdute sau deteriorate, pentru a investiga situația și a oferi soluția potrivită. Drepturile tale legale nu sunt afectate.
Retururi și retragere
Politica noastră de rambursare explică dreptul tău legal de retragere de 14 zile și drepturile tale în cazul bunurilor defecte sau care nu corespund descrierii. Îți poți exercita dreptul de retragere fără a indica un motiv. Anunță-ne în termen de 14 zile de la primirea bunurilor și returnează-le în termen de 14 zile de la notificare.
Plătești costul direct al transportului la retur în cazul unei retrageri pentru că te-ai răzgândit. Noi acoperim costurile necesare de retur sau înlocuire pentru bunurile care ajung deteriorate, sunt defecte, greșite sau nu corespund descrierii.
În cazul retragerii legale, rambursăm plățile, inclusiv costul celei mai ieftine opțiuni de livrare standard, în termen de 14 zile de la primirea notificării de retragere. Putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau a dovezii că le-ai trimis înapoi, oricare dintre acestea survine mai devreme.
Bunuri deteriorate, defecte sau greșite
Te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil cu numărul comenzii și, dacă este util, cu fotografii. Nu există un termen general de șapte zile după care drepturile tale legale se pierd. Termenul de retragere de 14 zile nu limitează drepturile tale legale privind bunurile defecte sau neconforme.
Contact
Nestling
E-mail: info@babykidsshop.eu
Adresă: Varna (Marea Neagră), Bulgaria