Правила за извършване на доставка
Последна актуализация: 11 септември 2026 г.
Дестинации и цена на доставката
Доставката до Австрия е безплатна, без минимална стойност на поръчката. Наличните в момента дестинации за вашата поръчка и крайната цена на доставката се показват при плащане, преди да направите поръчката.
Изпращане и срокове за доставка
Поръчките се изпълняват от наши партньорски доставчици от складове в Европа. Общият ориентировъчен срок за доставка е 4–10 работни дни, включително обработката. Когато на страницата на продукта е посочен различен срок, важи ориентировъчният срок за съответния продукт. Съботите, неделите и официалните празници не са работни дни.
Артикули от различни доставчици може да пристигнат в отделни пратки и в различни дни. Информация за проследяване се предоставя, когато е налична след изпращането. Ако поръчката ви се забави или липсва информация за проследяване, свържете се с нас, като посочите номера на поръчката.
Цени и такси
Общата цена и всички приложими данъци и такси за доставка се показват, преди да направите поръчката. За стоки, изпратени от територията на ЕС до Австрия, не се дължат вносни мита.
Отговорност при доставка
При потребителски поръчки ние носим отговорност за загуба или повреда, докато вие или посочено от вас лице, различно от превозвача, получите стоката. Законовото изключение може да се приложи, ако сами изберете превозвач, който не сме предложили. Свържете се с нас при изгубена или повредена пратка, за да проверим случая и да осигурим подходящо решение. Законовите ви права остават незасегнати.
Връщане и отказ
Нашата политика за връщане обяснява 14-дневното ви законово право на отказ и правата ви, ако стоката е дефектна или не отговаря на описанието. Можете да упражните правото си на отказ, без да посочвате причина. Уведомете ни в срок от 14 дни след получаване на стоката и я върнете в срок от 14 дни след уведомяването.
При отказ, защото сте се разколебали, вие поемате преките разходи за обратната доставка. Ние поемаме необходимите разходи за връщане или замяна на стоки, които пристигнат повредени, са дефектни, погрешни или не отговарят на описанието.
При законов отказ възстановяваме плащанията, включително разходите за най-евтиния стандартен начин на доставка, в срок от 14 дни от получаване на уведомлението ви за отказ. Можем да задържим възстановяването, докато получим стоката или доказателство, че сте я изпратили обратно – което от двете настъпи по-рано.
Повредени, дефектни или погрешни стоки
Моля, свържете се с нас възможно най-скоро, като посочите номера на поръчката и, когато е полезно, приложите снимки. Няма общ седемдневен срок, след който законовите ви права отпадат. 14-дневният срок за отказ не ограничава законовите ви права при дефектни или несъответстващи стоки.
Контакт
Nestling
Имейл: info@babykidsshop.eu
Адрес: Варна (Черно море), България